রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

l1x bet-এ আপনি অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে…

ডেটা সুরক্ষাbKash · Nagad · Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার তথ্যের অধিকার
l1x bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লেনদেন লগ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার ব্যবস্থা আছে। নিচে চারটি মূল বিষয় দেখুন যা আমাদের গোপনীয়তা নীতিকে বাস্তবে কার্যকর করে।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি লগইন এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়। মাঝপথে কেউ এই তথ্য পড়তে পারে না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। এর বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
অ্যাকাউন্ট প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার মোবাইলে সতর্কবার্তা যায়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম বা মোবাইল নম্বর বদলাতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে পরিবর্তন কার্যকর হয়, কোনো ধাপ এড়িয়ে যাওয়া হয় না।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টা সহায়তা দিই — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজের মাধ্যমে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত কোনো ডেটা অনুরোধ হলে সেটার জন্য আলাদা যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে চাপ দিন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য দলটি সরাসরি সাড়া দেয়, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে।

ইমেইল অনুরোধ

ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরে আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারবেন, পিন বা OTP যাচাই ছাড়া নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট ডেটা, কুকি বা তথ্য মোছার বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে দেওয়া আছে। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না। শুধু লেনদেন নিশ্চিতের পরে পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বরটি আমাদের রেকর্ডে থাকে।

না, বিক্রি করা হয় না। তবে আইনগতভাবে বাধ্য হলে বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — সেটা শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর দেখতে পাবেন। পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান; OTP যাচাইয়ের পরেই আপডেট হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রোফাইল তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছুটা বেশি সময় থাকতে পারে।

না। আমরা শুধু সেশন কুকি ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

সাইটের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি জানান। তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।